La sécurité d’une entreprise exige qu’on s’interroge sur deux sujets qui se complètent :
- Quel système d’alarme dois-je choisir pour mon entreprise ?
- système d’alarme anti-intrusion ?
- système de vidéosurveillance ?
- système de contrôle d’accès ?
- système d’alarme anti-incendie ?
- Ai-je besoin de gardiennage ?
- De quel service de télésurveillance dois-je le compléter ?
La première question est un problème de matériel.
Existe-t-il des systèmes d’alarme qui cumulent les diverses fonctions ?
Oui, partiellement. Mais il y a des limites techniques et légales.
Un système d’alarme incendie doit être indépendant pour être agréé.
Un système de vidéosurveillance est techniquement très différent d’un système d’alarme anti-intrusion. Les fournisseurs de matériel commencent seulement à résoudre les problèmes techniques pour unir les deux systèmes en un. A ce jour (début 2025), il reste plus sûr de passer par deux centrales d’alarme différentes.
La question de la télésurveillance est une question de ressources humaines et de sous-traitants. Quelle que soit votre activité (commerce de détail, de gros, bar, restaurant, supermarché de proximité, hypermarché, cabinet médical…), vous aurez besoin de services modulables et ciblés, adaptés à votre métier.
Pour ces questions, il vous faut des professionnels aguerris à votre univers. Nous pouvons vous conseiller gratuitement.
Obligations légales pour systèmes d’alarme professionnels
Quelques soient vos métiers les deux premières obligations légales si vous installez un système d’alarme ou de videosurveillance sont :
- La déclaration d’un système d’alarme anti-intrusion
- La déclaration d’un système de vidéosurveillance
La déclaration d’un système d’alarme
Selon l’Arrêté Royal du 25 avril 2007, vous avez maximum 10 jours à partir de la date de mise en service, mise hors service ou modification d’une donnée obligatoire pour faire la déclaration auprès de Police on web.
Vous devrez vous munir de votre carte d’identité électronique, pour vous identifier, et ensuite communiquer les données suivantes :
- Coordonnées du lieu d’installation du système d’alarme (Nom, Adresse, Téléphone)
- Nature du bien où est installé le système (commerce, bureau...)
- Nature du risque spécifique du lieu (ex : bijouterie, pharmacie...)
- Nature du système d’alarme (protection de biens, de personnes...)
- Coordonnées de l’utilisateur (Nom, Adresse, GSM, E-Mail)
Si votre système est relié à une centrale de télésurveillance, celle-ci peut se charger de la déclaration à votre place.
La déclaration d’un système de vidéosurveillance
Depuis le 25 mai 2018 (modification de la “Loi Caméras” du 21 mars 2007), les caméras de surveillance doivent être déclarées uniquement aux services de police. Les modifications sur une installation existante doivent aussi être signalées.
Déclaration d’une caméra de surveillance à la police
Le registre public de la Commission de protection de la vie privée disparaît. Il est remplacé par un registre obligatoire tenu par le responsable du système de vidéosurveillance. Le registre décrit les activités de traitement d'images des caméras de surveillance mises en œuvre.
Le registre doit être présenté sur simple demande des services de police ou de l'Autorité de protection des données.
Ce qui est autorisé en matière de caméra de surveillance
- Un pictogramme réglementaire doit toujours être apposé aux entrées du lieu surveillé, pour l'information des personnes filmées.
- Les caméras doivent être placées de manière à limiter au maximum la prise d'image sur la voie publique ou sur la propriété d'un tiers.
- L'accès aux images est réservé aux membres du personnel autorisés.
- Les images ne peuvent pas être conservées plus d'un mois si elles ne sont pas utilisées dans le cadre d'une enquête.
- Les caméras de surveillance intelligentes qui ne sont pas reliées à des fichiers de données à caractère personnel (par exemple caméras qui détectent les mouvements) sont autorisées.
- Les caméras de surveillance intelligentes qui sont reliées à des fichiers de données à caractère personnel (reconnaissance des visages) ne sont pas autorisées sauf les ANPR (caméras de reconnaissances de plaques d'immatriculation).
- L'utilisation de ces caméras mobiles ANPR, auparavant réservées aux services de police, sera possible pour les autorités communales ou pour le compte de celles-ci pour :
- Prévenir, constater, déceler des incivilités en matière de stationnement et autres infractions routières sanctionnées par des sanctions administratives communales
- Contrôler le respect des règlements-redevances en matière de stationnement payant.
- L'usage de caméras de surveillance mobiles (caméras portatives, drones, bodycams, …) sera autorisé dans un lieu fermé dans 3 cas exclusivement :
- Utilisation par les agents de gardiennage dans le cadre de leurs compétences situationnelles de la loi Sécurité Privée (art. 142)
- Dans les lieux fermés, ou partie de ces lieux, où personne n'est supposé être présent (lieu inoccupé, site industriel pendant la nuit, magasin en dehors des heures d'ouverture, etc. …)
- Utilisation par une personne physique à des fins personnelles et domestiques dans un lieu fermé non accessible au public (propriétaire d'une grande propriété privée).
Cadre légal en matière d’incendie
En Belgique, le fédéral, les communautés, les régions et les communes se partagent la prévention et la protection contre l'incendie.
Vous pouvez découvrir le cadre général sur les normes en matière de prévention incendie sur le site securitecivile.be.
Il est complété de deux règlements :
Les bâtiments recevant du public à usage culturel ou de service aux personnes ont des règlements édictés par les régions et/ou les communautés :
- Au niveau de la Wallonie, découvrez le cadre légal régional
- Et si ça peut vous intéresser, voici la documentation pour exploiter un gîte
- Et ici un exemple de règlement communal pour les ERP (établissements recevant du public)
- Pour un point complet sur les différentes obligations et les règlements en matière d'incendie à Bruxelles, voyez le site des pompiers de Bruxelles.
Prix des systèmes d’alarme professionnels
Dans le tableau suivant, les montants moyens recouvrent l’achat du matériel d’alarme et son installation par un professionnel :
| Prix installation système d’alarme | |||
| Sans fil | filaire | Incendie filaire indépendant | |
| commerce 100 m2 | 1,700 € | 2,250 € | 1,900 € |
| commerce 200 m2 | 2,350 € | 2,950 € | 3,750 € |
| bureaux + entrepôt (250 m2) | 2,850 € | 3,800 € | 4,150 € |
| Petit supermarché (entre 250 m2 et 450 m2) | 5,250 € | 9,750 € | 5,300 € |
| Supermarché (entre 500 m2 et 900 m2) | 7,150 € | 12,200 € | 11,550 € |
| Hypermarché (+ de 1000 m2) | 8,750 € | 15,450 € | 23,550 € |
A ces prix, il convient d’ajouter l’abonnement à la télésurveillance (autour de 30€/mois htva, voir ci-dessous), et la maintenance : entre 15 et 50€ par mois, selon la taille de l’installation.
La loi belge impose un entretien annuel de toute installation d’alarme.
Avantages fiscaux pour professionnels
Les indépendants, PME et professions libérales qui installent un système d’alarme peuvent bénéficier d’avantages fiscaux :
- déduction complémentaire de 20,5% sur les frais d’investissement en sécurisation de leurs locaux professionnels
- déduction des frais d’abonnement à une centrale d’alarme à concurrence de 120%
Prix d'une alarme filaire pour local professionnel
Le tableau ci-dessus vous donne les prix pour les alarmes filaires. Pour les petits locaux, elles sont légèrement plus chères que les alarmes sans fil. Quand les surfaces s’agrandissent, la différence de prix s’accentue considérablement.
L’explication tient en un seul point : le câblage de l’installation. Outre les kms de fil à acheter, il faut surtout les installer, ce qui prend beaucoup de temps, donc de main d’œuvre.
Nous proposons un prix moyen pour les systèmes d’alarme incendie filaire. Ces systèmes sont les plus sûrs, et répondent aux normes d’agrément.
Prix d’une alarme sans fil pour local professionnel
Le tableau ci-dessus vous permet de comparer sans-fil et filaire.
Bien que le matériel sans fil soit plus cher à l’achat que le matériel filaire, c’est sa facilité et sa rapidité d’installation qui lui fait gagner le match du prix.
Système d’alarme professionnel pour sécuriser matériel et marchandises
Les systèmes d’alarme professionnels et les systèmes d’alarme pour maison ne sont pas fondamentalement différents : centrale d’alarme, détecteur de passage, de mouvement, d’ouverture, de bris de verre… Éventuellement photodétecteurs ou caméras…
Faites attention cependant à installer un produit pour professionnels, parce que vos assurances refuseront de vous couvrir avec un produit pour particulier. La différence de prix entre les deux se justifie par la longévité et la sécurité accrue des matériels.
Pour la télésurveillance, il en est de même.
Système d’alarme et bouton panique
Votre système d’alarme anti-intrusion peut être complété de services complémentaires, comme, par exemple, le bouton panique.
Il s’agit d’un bouton à disposition d’un salarié ou d’un responsable qui permet de lancer une alarme en cas d’agression ou de problèmes.
Prix de la télésurveillance professionnelle
La télésurveillance pour les professionnels n’est pas techniquement différente de la télésurveillance pour les particuliers. Mais les centrales de télésurveillance offrent des options qui permettent de coller à votre activité.
Tous les détails, de l’explication de la levée de doute aux options disponibles, sont disponibles dans notre dossier télésurveillance.
Sinon, n’hésitez pas à contacter nos experts pour toute question. Nous répondons gratuitement.
Gardiennage pour locaux professionnels
La télésurveillance, ce n’est qu’une des dimensions de ce que l’on nomme gardiennage.
Le gardiennage offre encore des options de surveillance : gardiennage statique, mobile (rondes, gardiennage avec chiens…). Voyez notre dossier complet sur le gardiennage.
